中国耗尽者报记者 刘浩双飞 姐妹花

在直播间购物时，你是否遇到过什物和直播间展示商品的大小规格差距太大的情况？近日，上海市耗尽者权柄保护委员会当代农业专科办公室发布直播商品“规格迷你化”耗尽拜谒呈报。呈报指出，36%的耗尽者曾际遇过“规格迷你化”的情形。同期也指出直播间商品声称“巨无霸”内容仅一掌大、“券前”价钱不真正、纸巾声称2025张内容却仅有240抽等乱象，严重影响了耗尽者的网购体验。

哄骗拍摄妙技“放大”商品外不雅

近日，上海市消保委当代农业专科办斡旋金山区消保委共同组织开展了“直播商品规格迷你化耗尽拜谒”行动。

问卷拜谒显现，36%的耗尽者曾际遇过“规格迷你化”的情形，同期，53.7%的耗尽者示意，诚然对这种情况感到不悦，但由于波及金额较小，不肯花元气心灵去维权。这种将商品规格松开，以廉价诱骗耗尽的行动，大量给耗尽者带来了欠安的耗尽体验。

对此双飞 姐妹花，金山区消保委在8家主流直播平台进行购物体验，重心温雅食物、日用品、化妆品等耗尽频率较高、销售份额增速较快的商品品类。最终下单75件商品什物，测量并记载商品尺寸、净含量等内容规格。

拜谒发现双飞 姐妹花，部分商家在视频中哄骗特定拍摄妙技“放大”商品外不雅，使商品在画面中显得比内容体积更大，还有商家在引流视频中使用与什物规格不符的图片进行宣传，给耗尽者营造出一种物超所值的错觉，导致耗尽者对商品规格产生误判。

举例在一家直播平台的“爱肤佳福瑞默契专卖店”引流视频中，5包厨房清洁湿巾被展示得又大又高，长度看似有两肩宽，但内容收到商品后却发现尺寸赫然“缩水”。当体察员就此问题筹议店铺客服时，商家仅简便回复：“是这么的。”

在一家名为“糕博士工场店”的直播镜头中，5块无蔗糖山药味沙琪玛看起来装了满满一盘。关系词，体察员收到商品后尝试用这5块沙琪玛装盘，却发现无法达到直播中的成果。搜索得知，一般以为盘子最小的直径为6英寸（约15.24厘米），低于该尺寸的简单被称为碟子。于是，体察员分离使用了一次性约15厘米直径的盘子和日常约18厘米直径的碟子进行分装对比，界限发现王人无法复现直播中的“满盘成果”。

在一家名为“良心乐旗舰店”的引流视频中，商家展示的麻辣肥蚝大罐装看起来肉质饱和个头大，不管是罐头的深度、时势光芒，已经生蚝的大小，王人能引发耗尽者的购买欲。关系词，体察员收到货后发现，罐头的直径仅有8.5厘米、高度4.2厘米，与视频中展示的大相径庭。开罐后，是七八个又小又黑又碎的生蚝，底下还铺着一层厚厚的粉丝。

商品宣传与内容严重不符

在体察经过中，“植护日用百货旗舰店”的引流视频中声称时光花语纸面巾“4提平直才9.9元”。体察员插把握单页面后，发现商品标注的“券前”价钱为29.9元/4提，但店家会提供一张20元的大额优惠券。关系词，体察员在其他平台发现，同款居品的4提价钱为9.9元，无需使用任何优惠券。

部分商家在商品页面中继续使用“加大加厚”“半臂长”“加厚用一年”等夸张词汇来率领耗尽者。举例，在商品宣传页面中，标注“加大加厚”“巨无霸”“半臂长”等描画词来刻画厨房清洁湿巾。关系词，体察员收获后发现，湿巾的长度不及三分之一臂长，且伸开后“薄如蝉翼”，长度和宽度仅与一手掌特别，与商家所刻画的彻底不符。

体察员在“花田优选小店”中发现，商家以“四大提可用5866次”动作中枢卖点来销售厨房抹布。关系词收到的什物为四提共480抽。按照商家“可用5866次”的宣传，意味着每张抹布需要反复使用12次。体察员抽取单片抹布进行测量后发现，该压纹单层抹布的长仅为19.5厘米、宽为15厘米，大小不及普通A4纸的一半，因此反复使用12次的可能性相当小。

金山区消保委指出，在简单的联结中，箱子指的是较大的容器，而盒子则泛指较小的容器。关系词，在“未尚味零食店”售卖的香芋牛奶蛋酥卷，主播在直播视频中屡次使用“箱”进行宣传，页面笔墨也遴荐了“箱”动作计量单元，此类宣传很容易让耗尽者忽略商品净含量后头的g（克）标注。内容体察发现，所谓的“一箱”是一个仅略大于手掌大小的盒子。

“具体以什物为准”成商家借口

本次拜谒发现，“规格迷你化”幽闲主要斡旋在日用品（如厨房用纸、活命用纸）和食物（如罐装食物、盒装食物）两类居品上。针对购买经过中出现的规格迷你化问题，体察员照管了商家售后客服，获得的回复琳琅满目，有的称“这是告白图片”，有的示意“具体以收到的什物为准”，还有的则称“有大有小，以克重为准”。

对此，金山区消保委示意，本次体察发现的各类乱象，严重影响了耗尽者的网购体验，亟须引起关系方面的高度温雅。2025年耗尽年主题为“共筑舒心耗尽”，要甩手耗尽者抵耗尽内容、耗尽经过、耗尽环境的更高舒心度，需要全社会共同参与、共同竭力，通过促进高品性耗尽、加强高质地维权、鼓励高水平共治，来营造一个愈加平允、更具活力的耗尽阛阓。